Nadaj ekspres

JAK ZGŁOSIĆ POTRZEBĘ NAPRAWY EKSPRESU?

Potrzebę naprawy ekspresu można zgłosić:

  • telefonicznie (tel. nr +48 (22) 845-59-58; +48/662 215 837, od poniedziałku do piątku w godz. 10-18, w pierwszą i trzecią sobotę miesiąca w godz. 10-14);
  • osobiście w punkcie serwisowym (ul. Majdańska 11, 04-088 Warszawa), w godzinach j.w.;
  • za pośrednictwem poniższego formularza zgłoszeniowego.

 

JAK PRZYGOTOWAĆ EKSPRES DO WYSYŁKI?

Przed zapakowaniem maszyny, trzeba ekspres oczyścić z resztek wody i – w miarę możliwości – opróżnić zbiornik kawy. W okresie zimowym należy bezwzględnie opróżnić układ wewnętrzny ekspresu z wody – nie wykonanie tej czynności może doprowadzić do poważnego uszkodzenia ekspresu.

Najwłaściwszym opakowaniem do wysyłki jest oryginalny karton z wypełnieniem dopasowanym do kształtu ekspresu. Dlatego warto nie wyrzucać ich po zakupie lecz zachować na potrzeby ewentualnych napraw. Jeśli jednak tego nie zrobiliśmy, wtedy rekomendujemy:

  • koniecznie wybrać karton usztywniony, nieco większy od wymiarów ekspresu;
  • wyłożyć styropianem spód kartonu, na którym będzie stał ekspres;
  • zalecamy, by każda ściana wewnątrz kartonu również była wyłożona styropianem;
  • wskazane jest owinięcie ekspresu folią bąbelkową;
  • bardzo ważne jest zadbanie o to, by ekspres stał w kartonie pionowo, sztywno i nie miał tzw. „luzów”;
  • dołączone do ekspresu akcesoria powinny być zapakowane w osobny woreczek;
  • w przypadku  naprawy gwarancyjnej – należy dołączyć ksero dowodu zakupu;
  • prosimy również załączyć informację o rodzaju uszkodzenia;
  • na kartonie warto umieścić w widocznym miejscu naklejkę „Ostrożnie – Szkło – Nie rzucać!”; jest to element kluczowy w przypadku ewentualnego składania reklamacji gdyby doszło do uszkodzenia ekspresu w transporcie;
  • w przypadku transportu kurierem: odbierając ekspres po naprawie, należy bez względnie otworzyć paczkę przy kurierze i sprawdzić czy ekspres nie posiada uszkodzeń mechanicznych. WAŻNE!
Trwa wczytywanie
Zgłoś naprawę
Zadzwoń
22 845 59 58 lub 662 215 837
NOWOŚĆ!!!
Części zamienne
do ekspresów.


ZOBACZ!
NOWOŚĆ!!! Części zamienne do ekspresów. ZOBACZ!